Politique de Confidentialité

Introduction

La société SOCTAM, SARL au capital variable minimum de 10 000,00 €, immatriculée sous le numéro SIRET 752 617 977 00042, dont le siège social est situé au 6A RUE DE L'INDUSTRIE, 67720 HOERDT, France, s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet et de ses services.

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons, et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services ou visitez notre site web.

Collecte des données personnelles

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
• Informations professionnelles : nom de l'entreprise, poste occupé, secteur d'activité
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, date et heure de connexion
• Données contractuelles : informations liées aux services demandés ou fournis

Méthodes de collecte

Nous collectons vos informations personnelles lorsque vous :

• Nous contactez via notre formulaire de contact ou par email
• Demandez un devis ou souscrivez à nos services
• Naviguez sur notre site web
• Interagissez avec nous par téléphone ou correspondance

Utilisation des données

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Fournir et gérer les services que vous avez demandés
• Communiquer avec vous concernant nos services
• Traiter vos paiements et factures
• Répondre à vos demandes et questions
• Améliorer nos services et notre site web
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : lorsque le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie
• Consentement : lorsque vous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données personnelles
• Intérêt légitime : lorsque le traitement est nécessaire à la poursuite de nos intérêts légitimes, sauf si vos intérêts ou libertés fondamentales prévalent
• Obligation légale : lorsque le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis

Partage et divulgation des données

Nous pouvons partager vos données personnelles avec :

• Nos sous-traitants et prestataires de services qui agissent en notre nom
• Nos partenaires commerciaux lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services
• Les autorités publiques lorsque la loi l'exige

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale de conservation plus longue.

Les données relatives aux clients sont conservées pendant la durée de la relation commerciale et jusqu'à cinq ans après la fin de cette relation. Les données relatives aux prospects sont conservées pendant trois ans à compter du dernier contact.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à contact@soctam.fr ou par courrier à notre adresse postale mentionnée ci-dessous.

Cookies

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Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou vous alerter lorsque des cookies sont envoyés. Toutefois, certaines parties de notre site peuvent ne pas fonctionner correctement si vous désactivez les cookies.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter :